Villkor, regler & integritet

Senast uppdaterad: nov 2025

Beställningsprocess & nöjdhet

Varje porträtt målas för hand med stor omsorg. För att säkerställa att du blir nöjd skickar vi arbetsuppdateringar så att du kan lämna feedback medan porträttet utvecklas.

Du åtar dig att:

• tillhandahålla tydliga och korrekta foton
• granska uppdateringar inom rimlig tid
• lämna feedback under måleriprocessen

Mindre finjusteringar kan begäras när verket är färdigt. Efter att porträttet skickats kan ändringar ibland vara möjliga — frakt till/från studion bekostas av kunden.

Avbokning av beställning

Arbetet med specialbeställda porträtt påbörjas kort efter bokning.

Avbokningsregler:

• Avboka inom 7 dagar från beställning – full återbetalning
• Avboka efter 7 dagar eller efter att arbete påbörjats – 20–50 % avbokningsavgift

Avgiften täcker tid, material och administrativa förberedelser som redan utförts.

Återbetalning sker endast till ursprunglig betalningsmetod.

Betalning

• En deposition säkrar din plats i schemat
• Slutbetalas före måleriets start, om inget annat avtalats
• Betalningar hanteras säkert (t.ex. PayPal m.fl.)

Valuta

Priser anges i svenska kronor (SEK).

Växelkurser kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

Leverans & frakt

Världsvid frakt med pålitliga speditörer såsom FedEx Express.

Leveranstider påverkas av:

• konstnärens schema (först till kvarn)
• leveransdestination
• tullhantering

Vid brådskande tillfällen rekommenderas presentkort.

Eventuella importavgifter eller regionala skatter bekostas av kunden.

Specialbeställd inramning

Om inramning beställs via oss kan den inte avbrytas eller återbetalas när arbetet väl har påbörjats.

Upphovsrätt & reproduktion

Upphovsrätten till alla verk tillhör konstnären även när verket är specialbeställt. Du får visa verket för personligt bruk men får inte reproducera det kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

Integritet & personuppgifter

Dina personuppgifter hålls privata och säljs eller delas aldrig. Kontaktuppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunicera med dig.

Cookies kan användas för grundläggande webbplatsfunktioner och analys.

Skatter & karantän

Importavgifter, tull eller karantäninspektioner (t.ex. i Australien/NZ) bekostas av kunden.

Vi packar verken för att minska risken för tull- eller karantänproblem.

Copyright

Alla bilder, konstverk och texter är © Katja Turnsek — Pet Art With Heart. Ingen användning eller reproduktion utan skriftligt tillstånd.